الجميع يتحدث حول قانون الاتحاد الاوربي GDPR ” قانون حماية خصوصية البيانات General Data Protection Regulation ” , بل أن جميع المواقع علي شبكة الانترنت أرسلت لمستخدميها إشعارات سواء عن طريق البريد الإلكتروني أو الإشعارات داخل مواقعها وإتاحة بعض الاختيارات للمستخدمين كما هو الحال في موقعنا أيضاً ,
نحن اليوم في هذا المقال لن نتحدث علي القانون وبنودة من ناحية المستخدم لكننا سنتحدث عن تأثير القانون والخطوات التي يجب أخذها في الإعتبار وتنفيذها كمسوقين وأصحاب مواقع عبر الإنترنت ومدي تأثير هذا القانون علي بيانات المستخدمين .
أولا ماهو قانون حماية خصوصية البيانات GDPR
قانون حماية خصوصية البيانات هو قانون أوربي صدر بعد موافقة دول الإتحاد الأوربي ويتم العمل به من يوم 25 مايو , القانون يعمل داخل دول الاتحاد الاوربي فقط , ولا يتم العمل به محليا أو داخل الشرق الاوسط أو حتي أفريقيا ,
إذا أنت كمعلن أو صاحب موقع لن يؤثر عليك هذا القانون إلا إذا كان لديك نشاط داخل دول الإتحاد الاوربي .
أهم بنود قانون حماية خصوصية البيانات GDPR
يحق لأي مستخدم الاطلاع والمطالبة ببياناته التي تخزنها عبر موقعك أو شركتك عنه والإطلاع عليها متي شاء ذلك ,
يحق لأي مستخدم أن يطالب بسحب بياناته من الخادم المستضيف لموقعك أو لشركتك أو بحذفها نهائياً حتي ولو كانت لدي طرف ثالث تقوم بتخزين البيانات لديه ,
في حالة حدوث أي إختراق لبيانات المستخدمين فعلي الشركة إبلاغ السلطات في خلال 72 ساعة وحجم الضرر الواقع علي المستخدمين من هذا الاختراق بشفافية تامة
في حالة مخالفة أحد البنود أو لا تستجيب لطلبات المستخدمين أو السلطات يتم تغريم الشركة أو صاحب الموقع غرامة قد تصل إلي 20 مليون يورو أو 4% من إيرادات الشركة , نعم انت تقرأ الرقم الصحيح 20 مليون يورو يا عزيزي قد يكون مبلغ التعويض .
فيس بوك وياهو وأوبر شركات سيئة السمعة
قد تسأل بصفتك معلن لماذا خرج هذا القانون في هذا الوقت تحديدا , لماذا كل هذة البنود والغرامات الكبيرة , لماذا كل هذة التحذيرات وكم الرسائل المرسلة من الشركات بأنها قامت بتحديث سياستها بما يتوافق مع قانون حماية خصوصية البيانات GDPR الاجابة ببساطة يا عزيزي الشركات سيئة السمعة مثل فيس بوك وياهو وأوبر هي السبب في خروج مثل هذة القوانين التي يعد أكبر الخاسرين فيها هو المعلن كما سنوضح ذلك , إن كنت من متابعي أخبار فيسبوك أكبر منصة للمستخدمين في العالم كما اشرنا سابقا , ففي الفترة الماضية بالتأكيد تابعت فضيحة Cambridge Analytica الخاصة بتسريب بيانات المستخدمين والتلاعب في الانتخابات الرئاسية الامريكية وتابعت استجواب مارك زوكربيرغ الشهير , وعلي صعيد أخر شركات مثل أوبر وياهو أخفوا علي المستخدمين أنه تمت عمليات إختراق لمنصاتهم وسرقة قواعد البيانات , لمثل هذة الأمور خرج هذا القانون .
كيف سيوثر قانون GDPR علي المعلنين وأصحاب الشركات
لنأخذ علي سبيل المثال شركة فيس بوك , إذا كنت ممن يستخدمون بطبيعة الحال Facebook Pixel فعليك إعلام مستخدمين موقعك بذلك ولماذا تستخدم هذة الخدمة وكيف لهم أن يتجنبوها , ويجب عليك إعلام المستخدمين بذلك عن طريق اضافة بنر إعلاني داخل الموقع يخبر المستخدم بذلك .
تأثير GDPR علي Facebook Custom Audiences
إذا كنت ممن يستخدمون قائمة ايميلات عملائك في Facebook Custom Audiences علي سبيل المثال من خلال برامج سحب الداتا المنتشرة أو من قائمة اتصالاتك فى لنكد إن أو حتي من قائمتك البريدية “دون موافقة المستخدم بذلك” فعليك حذفها نهائيا من فيسبوك وعدم إستخدامها لأن ذلك مخالف للقانون .
مشكلة اخري في Facebook Custom Audiences نفترض ان لديك قائمة بريدية تجمع بها بيانات العملاء وتستخدمها فى Facebook Custom Audiences “فى حالة موافقة المستخدم علي إستخدام بياناته في Facebook Custom Audiences” يجب أن تقوم بتحديث قائمتك بشكل دوري بإزالة المستخدمين الذين قاموا بحذف بياناتهم من القائمة البريدية الخاصة بك , عليك أن تفعل ذلك مع كل المنصات عبر الانترنت .
دور أصحاب المواقع والشركات والمعلنين
عليك تعديل صفحة سياسية الخصوصية الخاصة بك علي موقعك وايضاح كافة الخدمات التي تتعامل بها في موقعك , بالطبع إن لم يكن لديك صفحة سياسة خصوصية فعليك سرعة انشائها , أو استخدام أحد المواقع المنتشرة عبر الانترنت التي تنشيء لك صفحة سياسة الخصوصية مجانا وبما يتناسب مع قانون الـ GDPR .
كصاحب موقع يجب عليك ان تضيف اشعار الي المستخدمين بتحديث سياسات موقعك أو صفحة الهبوط الخاصة بك حتي إن كنت من عشاق ترافيك البوب أب فيجب ان يعلم المستخدم ذلك .
عليك اضافة بنر فى موقعك يخبر الزائر باستعمال الكوكيز في موقعك وفيما يتم استخدامه .
نهاية مقال تأثير قانون GDPR علي إعلانات الـ Facebook وصناعة الانترنت
يعد المعلن من أكبر الخاسرين بسبب قانون GDPR وعليه أن يبلغ المستخدم فى الاتحاد الاوربي بكل شيء حول بياناته وكيف يستفيد بها ويبرز ذلك عبر موقعه أو صفحات الهبوط التي يستخدمها وإلا عليه تحمل تبعات مخالفة قانون الـ GDPR .
تسلم ايديك يا احمد مقال جميل ومعلومات قيمة جدا
جزاك الله خيرا يا مصطفي , يسعدني إعجابك بالمقال ونشره
رائع ياحمد بالتوفيق
شكرا يا احمد، مقال وافي ومعلومة جديدة
ما شاء الله عليك .. انا كنت من المحظوظين اللى اشتغلوا معاك يا صديقى العزيز 🙂 .. و فى انتظار المزيد المقال مهم جدا .. و أهم شىء انه فى وقته المناسب و مفصل
المقال جيد ولكن ينقصه حاجة مهمة جدا .. وهي مثال عملي وحي لحل المشكلة او عدة امثلة